LM SURVEY

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ロイヤリティマーケティング（LM）を
深掘りするスペシャルコンテンツ。
働く環境のリアルを調査しました。

社員の平均年齢は？

36 歳

社員の男女比率は？

男 6 : 4 女

職種ごとの社員数は？

セールス系職種コンサルティングセールス含む: 22.0%
マーケティング系職種WEBディレクター含む: 20.0%
システム開発系職種システム導入コンサルタント・ 開発ディレクター含む: 19.7%
アナリスト・ リサーチ系職種データアナリスト含む: 14.6%
事業開発系職種: 10.8%
コーポレート系職種: 12.9%

新卒と中途の
入社比率ってどのくらい？

新卒 2 : 8 中途

有給休暇取得は
どのくらい？

約 7 割

※2022年度実績

ロイヤリティマーケティングの
社員って、どんな人？

目標達成のために、立場や年齢などが異なるメンバー同士でも膝を突き合わせて話し合いができる人が多い。
経験に縛られず大胆にビジネスを前進させる方もいれば、若くても視野が広く見通しを立てるのが上手な方もいます。
協調性が高い一方で、それぞれに個性や信念を持っている。それを仕事で発揮されている方が多い印象です。

入社の決め手は？

a
b
c
d
e
f
g
h
i
j

a: フルフレックス・リモートワークなどプライベートを尊重した、自由度の高い働き方ができる
b: 圧倒的規模の会員基盤・ビッグデータを有する
c: 穏やかで誠実そうな社員の人柄
d: 裁量をもってやりたい仕事に挑戦できる
e: 企業向け、消費者向け、双方のサービスを有する事業会社である
f: 自身と異なる領域の様々なスペシャリストと協働して、新しい価値を生む仕事ができる
g: 規模の大きなサービスを少人数で運営していることによる、責任・やりがいの大きさ
h: 主体性を求め、それをサポートする風土がある
i: 金融・SDGsなど、買い物以外の生活者接点の開拓にチャレンジしている
j: 入社年次に関わらず、実力に応じて重要な役割を任せる人事制度; ※社員を対象としたアンケート（2022年8月実施）より上位10項目を抜粋

※但書がない場合、各数字は2023年6月時点の情報です。

社員の年齢分布

年齢分布における1番のボリュームゾーンは、25歳〜30歳未満。次いで、30〜35歳未満も多く在籍しており、若手メンバーが中心の会社と言えます。さらに、ここ数年で新卒の採用人数が増加しているため、今後は20代のメンバーも、より増加する見込みです。

20〜25未満: 8.5

25〜30未満: 22.0

30〜35未満: 20.9

35〜40未満: 13.8

40〜45未満: 14.9

45〜50未満: 13.8

50〜55未満: 4.2

55〜60未満: 1.4

0
5
10
15
20
25

比率（％）

年齢（歳）

社員数の推移

事業の成長に伴い、社員数も増加しています。新卒・中途問わず、新しい仲間を積極的に採用しています。

2020年4月: 200

2021年4月: 217

2022年4月: 246

2023年4月: 283

0
50
100
150
200
250
300

正社員数（人）

管理職の女性比率

近年は新規採用者の55％が女性となっており、各階層の女性比率の増加傾向が続いています。役職者においても35％を女性が占めています。

	係長クラス	管理職	役員
女性	45.2%	17.6%	8.3%

※2023年5月時点

新卒の出身学部の分布

文系・理系問わず、幅広い学部の出身者が集まっています。エンジニア職は理系出身が、セールスは文系出身が多い傾向がありますが、就職を機にそれまで全く触れてこなかった分野の仕事にチャレンジする方も多いです。

経営学部: 24%
工学部: 19%
文学部: 14%
社会学部: 10%
国際関係学部: 9%
法学部: 7%
教育学部: 6%
理学部: 5%
心理学部: 4%
農学部: 1%
芸術学部: 1%

過去3年間の中途入社の割合

2020年度より中途採用数が増加したため、割合としては中途比率が高くなっています。2023年度からは新卒採用数が増加しており、新卒比率も今後増えていく見込みです。

2020年度: 84%
2021年度: 86%
2022年度: 88%

職種ごとの魅力

セールス

ロイヤリティマーケティングのセールスは特定の商材を売るような営業ではなく、お客様ごとに異なるニーズに合わせて、最適な施策を作り上げなければなりません。自分なりにお客様の課題を深掘りして、仮説を立てて組み上げた提案をお客様に喜んでいただけたときは、ゴールを決めたような達成感があります。

システム導入コンサルタント

私の役割は、Pontaのシステム導入を支援すること。中には、ポイントシステム自体を利用した経験がないお客様もいるため、丁寧なサポートが求められます。お客様が何に不安を感じられるのかをいち早く察知して、フォローする。誰もが知っているPontaというサービスを、より多くの店舗で、より多くの方々にご利用いただく。そのフィールドをお客様とともに作り上げています。

データアナリスト

ロイヤリティマーケティングにしかないオリジナリティのあるデータを扱えることは、やはり魅力的ですね。また、当社のデータアナリストの場合は、データの分析だけでなく、提案内容にまで関わることもあります。お客様に直接提案する機会も多く、直に反応を感じられるのは、当社のデータアナリストならではなのかなと思います。

データエンジニア・クラウドエンジニア

データマーケティングを生業とする当社にとって、データのインフラ基盤を構築する私たちの仕事は欠かすことができません。自分が整えたデータが分析され、お客様への提案や、消費者に届く新しいアプリケーションが生まれていく。すべてのデータ活用のはじまりを作れるこのポジションは手放せないですね。

WEBディレクター

色々な部署の方とコミュニケーションを取りながら、一つのものを作り上げていくのは大変な部分もありますが、達成感を共有できて嬉しいですね。あとは、WEBサイトやアプリケーションなど、自分の作り出したものが、多くの人の目に触れるという経験も貴重だなと感じています。

開発ディレクター

開発ディレクターは、システムの構築・運用に関わる様々な職種の方と連携しなければなりません。どうしたら、みんながもっとスムーズに仕事できるのか。どんな指示がわかりやすいのか。いつも悩みながらコミュニケーションをとっていますが、自分の仕事が仲間の役に立つと思うと、頑張れるんです。

ワークライフバランスの満足度

社内で定期的に実施している満足度調査で「仕事と家庭の両立に配慮した柔軟な働き方」について、9割以上の社員が実現できると回答しました。

満足度9割以上

※2022年11月調査

社員同士のコミュニケーション

仕事で…at Work

私の部署では、単独で案件を担当することはほとんどなく、基本的にペアやチームで仕事をしています。そのため、オンライン会議や電話など、毎日コミュニケーションをとっています。（セールス）

たった1つのプロダクトでも、関わっている職種は本当に様々です。UI／UXディレクター、開発ディレクター、制作／運用担当など、幅広いメンバーと連携しながら、日々仕事をしています。（WEBディレクター）

データエンジニアとして、社内で活用するための分析基盤の構築運用をしており、常にアナリスト部門や他のシステム部門と相談・協力をしながら進行しています。また、新しいデータを取り扱うときには、法務や営業のメンバーと話し合いをすることも多いですね。（データエンジニア）

仕事以外でも…in Private

部署内、部署外の有志のメンバーで月に1〜2回ほど飲み会をしています。土日に釣りやお花見、ダンスや温泉に行くこともあります。（WEBディレクター）

会社のある恵比寿は美味しいお店も多いので、出社しているメンバーとよくランチしています。（セールス）

飲み会やスポーツ観戦に行くことが多いです。（セールス）

部署が同じメンバーや、担当プロダクトやプロジェクトで一緒になったメンバーと飲みに行くこともあれば、自分と同じ新卒の先輩や後輩とご飯に行ったり…。様々なコミュニティでつながりがあります。（プランナー）

社員と会社のつながり

ロイヤリティマーケティングでは組織の改善に向けて、毎年「エンゲージメントサーベイ」を実施して、エンゲージメント（社員と会社のつながり）の強さを可視化しています。中でも当社では、株式会社リンクアンドモチベーションが提供する組織改善支援サービス『モチベーションクラウド』を利用しており、エンゲージメントスコア11段階中の上位2段階の「AA（ダブルエー）」を獲得しました。